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A fidelização de clientes é um desafio e tanto para os  varejistas — mas também é o caminho para o sucesso,  já que eleva a vantagem competitiva e o destaque da empresa perante a concorrência.

Para ter uma ideia, Philip Kotler, pai do  marketing, afirma que conquistar um novo cliente  tem custo 5 a 7 vezes maior do que a manutenção de  consumidores antigos.

É por isso que criamos este e-book. A ideia deste super  guia é mostrar o que precisa ser feito na prática para  você conseguir fidelizar seus clientes no varejo.

Vamos lá?